Тренинги Продаж

  • C разработкой речевых модулей (cкриптов продаж)
  • С внедрением диалоговых тренажёров и системы аттестации

В Санкт-Петербурге

и Москве

Тренинги нового формата

Добрый день, меня зовут Кристина Волконская - я опытный скриптолог и тренер по продажам. Вот несколько фактов обо мне:

  • с 2009 г. - начало работы в колл-центре СПб IQLline. За 2 года стала оператором 1 категории (из 6), получила звание "Лучшего специалиста исходящего обзвона для физ. лиц";
  • с 2012 г. - руководитель отдела телемаркетинга в компании "Гарант Интернэшнл";
  • с 2014 г. - разработчик скриптов продаж, сертифицированный бизнес тренер (СПБГУ, психфак).
  • Образование: магистр социологических наук СПБГУ.
  • Эксперт Нетологии и Eduson.tv.

Я прошла длительный путь от простого оператора до скриптолога и тренера ведущих компаний России. Среди моих клиентов: Мегафон, OZON, Air France KLM, Ростелеком, Клиника Минздрава России, Купибилет, Луидор, Авторай и т.д. Именно ваша сотрудники получат практические, реализуемые навыки вместо общей теории.

 

"Скрипто Тренинги"- эксклюзивные тренинги по продажам нового формата

Немного о тренере:

 

 

 

9 лет опыта в продажах и телемаркетинге: от оператора call-центра до скриптолога   компаний из списка Forbes

Свыше 300 реально разработанных скриптов продаж и десятки проведенных тренингов

№1 По уровню клиентов в скриптах продаж - самый крупный клиент имеет оборот в несколько трлн рублей

 

 

 

Выберите нужные параметры, которые актуальны для вашего бизнеса, и мы обсудим подробности!

Расчет стоимости:

Чем "Скрипто Тренинги"

отличаются от обычных?

Submitting Form...

The server encountered an error.

Благодарим. Ваша заявка принята. Мы Вам обязательно перезвоним!

Опыт работы с отделами продаж начиная со стартапов заканчивая командой из 100 специалистов

Наличие повышения квалификации в области бизнес тренингов и  соответствующего удостоверения

Практика проведения тренингов как для операторов сall-центра, менеджеров по продажам, так и для команды управленцев

Обычный тренинг по продажам часто имеет краткосрочный эффект, раздаточные материалы содержат только теорию, которая мало кого интересует и не изучается после окончания! В итоге через неделю после окончания тренинга   все возвращается на круги своя.

Скрипто тренинг - это тренинг с разработкой речевых модулей. После 1 дня мы с вашей командой создадим мини скрипт продаж, который будет содержать правильное приветствие, выявление потребностей клиентов, презентацию продукта и компании, аргументы на 10-20 самых популярных возражений, а также правильное завершение диалога, которое позволит получать больше сделок.

Стандартный тренинг проходит в 2 подхода - это обсуждение проекта и проведение самого тренинга. Тренер, не являющийся скриптологом, как правило, поверхностно вникает в проект. В итоге, сам тренинг становится универсальным и теряет долю "практичности", а этого так не хватает менеджерам!

Тренер-скриптолог или скрипто тренер глубоко погружается в проект, точно также как если бы разрабатывал скрипт продаж. Это и первичное общение с руководством, с менеджерами, и присутствие при реальной работе сотрудников, аудит звонков, этап брифинга, мотивационные встречи со специалистами перед стартом. Все это позволяет составить максимально подходящие речевые модули для ежедневного использования.

Если другой тренер говорит, что также разрабатывает скрипты, то попросите его портфолио. Как правило, скрипты продаж для тренеров - это "удобная ниша" и возможность для "подработки" - не более того. Настоящий скриптолог должен разработать не менее 100 скриптов, чтобы "набить руку"!

Наша компетенция в области скриптов продаж - одна из самых серьезных в России и СНГ. Количество разработанных скриптов за 4 года работы превысило 300, если учесть, что 1 скрипт - это минимум 40 страниц и более 30 отработанных возражений. Наш профессионализм доказали сотни компаний, включая крупнейшие в своей отрасли. Это гарантирует высокий уровень аргументации, которому научатся ваши специалисты.

Стандартный тренинг не решает вопрос с кадровыми потерями. Сегодня ушел один сотрудник, завтра другой и так далее. Согласитесь, что устраивать тренинги по  каждому случаю  прихода новых сотрудников высокозатратно. Это веская причина, по которой многие компании отказываются от тренингов.

Ознакомьтесь подробнее с нашим предложением:

 

Разработка индивидуального тренинга под задачи организации (продолжительность на выбор от 1 до 2 дней и от 8 до 16 часов)

По итогу тренинга происходит сбор лучших речевых модулей, сформированных на тренинге. Данные речевые модули компануются тренером и передаются всем участникам

Видеозапись проведенного тренинга

Экспресс-аудит работы отдела продаж/телемаркетинга/аудит звонков

Обсуждение предстоящего тренинга с собственником/директором и отдельно с РОП

Посттренинговый аудит телефонных разговоров и дача рекомендаций в устном режиме "скринкаст"

Проведение онлайн

Проведение оффлайн

Наименование услуг

Рабочие материалы для всех специалистов

Разработка диалогового тренажера

Разработка индивидуального теста для осуществления аттестации и проверки усвоенного материала

Предварительное знакомство с менеджерами по продажам с целью формирования мотивации для посещения тренинга

Оценка звонков специалистов согласно чек-листу и составление рейтинга специалистов на основе оценок  (индивидуальная супервизия)

Дача рекомендаций руководителю по улучшению работы специалистов в течение первых 7 дней (для специалистов по телефонным продажам)

Личное присутствие тренера при работе специалистов (при необходимости и возможности заказчика)

Сертификаты участника

Стоимость

от 25 0000

от 35 000

от 45 000

от 15 0000

 

 

 

 

 

 

Наше предложение по Скрипто Тренингам

Примеры наших работ

Именно поэтому мы и создаем данный формат скрипто тренингов!  На тренингах специалисты создадут свой скрипт продаж и карту аргументаций. Теперь менеджеры всегда будут знать, что ответить на возражения "Дорого", "Буду сравнивать", "Подумаю" и десятки других. Как правило, в рамках одного канала общения (звонок или встреча)  возникает от 30 до 80 возражений и вопросов. На все из них мы найдем ответ!

Выдержка из лекции по разбору нашего скрипта продаж из сферы по продаже авто

Выдержка из лекции по разбору нашего скрипта продаж из туристической сферы

Схема нашей работы

01

Вы оставляете заявку на нашем сайте

02

Мы связываемся с вами и уточняем подробности

03

Слушаем аудио записи, изучаем "материалы дела"

04

Формируем коммерческое предложение

05

Экспресс-аудит ОП и  погружение в работу

06

Пишем   программу тренинга

07

Разрабатываем индивидуальные речевые модули

08

Тест и диалоговый тренажер для аттестации

Отзывы о нашей работе

Пример нашего скрипта продаж из кухонной сферы

Пример нашего скрипта продаж из сферы производственной сферы

Ответы на часто встречающиеся вопросы

 

Наши контакты

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.

 

Заполняя любую форму на сайте, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности данного сайта.

ИП Волконская Кристина Андреевна ИНН 780247241217 ОГРНИП: 311784736400368

© 2014 Copyright Скриптология.рф